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SaaS服务发展趋势


       SaaS服务正在逐渐步入主流应用行列。专门帮助企业部署SaaS应用的咨询公司ThinkStrategies协同IT研究分析机构Cutter Consortium,耗时四年的时间针对SaaS服务进行了统计调查,最新公布的调查报告显示,SaaS服务使用量已经上升到63%.

更重要的是,超过90 %的受访者都表示对SaaS服务的满意,并且计划重新定制及扩展SaaS服务的产品。此外,多数受访者表示要向同行推荐SaaS服务。SaaS服务的满意度和推介水平都是传统软件商曾经的梦想。


SaaS服务提供应用的优势


       事实上,如今SaaS服务的形式和功能已经和各种各样的传统软件产品相差无几。

虽然可订购的SaaS服务目的是使一个单独的代码库可以支持多个用户,但SaaS服务的包装和定价方式却多种多样。如今,在线SaaS服务供应商已经超过950家,所提供的SaaS服务应用涉及80多个领域。

       另外,用户还可以配置越来越多SaaS应用,以满足其个人的需要。虽然SaaS服务的定制级别无法达到传统应用程序的高度,但这不一定是坏事。不少企业按传统级别定制内部应用程序,因此企业软件无法完全支持其供应商,并导致软件不能轻松地升级。

企业及IT决策者们已经认识到:高水平的(软件)定制可能会起到反作用。


SaaS服务优化应用程序。


       毫无疑问,多数SaaS应用的成功都是因为它们的部署、使用及维护都要比企业内部应用程序更为简便。但是,SaaS应用的简化并不意味着要牺牲一些用户功能。

       相反,我们看到了企业通过应用SaaS服务而出现的稳定增长。事实上,SaaS 服务公司Salesforce.com去年增长最快的客户群是大型企业,通用电气和伟创力通讯(Flextronics)都宣布要部署各自的SaaS服务——Aravo的供应商信息管理服务解决方案及Workday的人力资源管理系统。


SaaS服务的可靠性及安全性


       虽然谷歌和Salesforce.com提供的服务也会中断,但这样的事故不是经常发生,而且持续时间也不会太长。迄今为止,并未出现因SaaS服务而导致企业重大损失的事故。


SaaS 服务为什么并不受有些IT从业人员的欢迎


       虽然有些人担心SaaS服务会危及他们的饭碗,但多数人都认为,SaaS服务是一种必然趋势。更多的IT从业人员已经认识到,SaaS服务不仅让他们从日常的传统软件中解放出来,而且新一代基于SaaS服务的IT管理软件能够真正帮助他们更好地管理自己的IT事务。